9月8日早上6时07分，鸡泽收费站二班正在执行收费任务。一辆蓝牌货车在出口六车道正常缴费后，突然熄火无法启动，这时司机告诉收费员柴盼鑫该车挡把坏了，挂不上挡，柴盼鑫立即用对讲机通知班长李富国前来处理。

接到通知后，李富国第一时间赶到现场，并安排备岗人员梁艳敏增开车道，同时疏导其他车辆有序通行。为保障车道畅通李富国和司机师傅通过沟通，决定先帮忙将车推到外广场安全区域后再对车辆进一步维修。司机师傅连连点头并说道：“给你们添麻烦啦！”随后，司机在前掌握方向李富国在后推车将车推至了广场安全区域，又帮忙联系了附近修车厂的维修人员。司机师傅对李富国说：“真的太感谢你们了，你们的服务真的太周到了。”李富国说：“我们就是为司乘服务的，只要你们满意我们就知足了”。随后李富国又继续投身于工作中……

鸡泽收费站以“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌为指引，在更好服务司乘的基础上，通过一件件暖心小事进一步树立了邢临高速良好的窗口形象。