“你们的服务太到位，真是太感谢了，要不是你们的热心帮忙，还真的不知道该怎么办了......”这是9月3日发生在邢临公司平乡收费站的暖心瞬间。

当天下午13:40左右，收费三班收费员魏超凡正在进行收费作业，匝道口缓缓驶来一辆小型货车，在即将到达收费车道时突发制动故障，司机尝试连续多次打火，无法顺利启动车辆，魏超凡发现这一情况后，立即上报当班班长吕剑晔。吕剑晔到达现场后迅速了解情况后，并一边安慰司机不要着急，一边用对讲喊来备勤收费员王力军。并与司机商量，为确保司乘人员安全，同时不影响其他车辆安全通行，大家一致决定顶着炎炎烈日，齐心协力将车推至外广场安全区域后，再进行车辆检修。到达安全区域后，吕剑晔前往便民服务台拿来修车工具帮助司机进行检修，最终发现是线路老化、接触不良导致。吕剑晔又帮助司机进行了维护，保证车辆正常着火后，叮嘱司机立即前往下道口车辆维修站进行故障排除，以保证车辆安全行驶。这才有了开头的一幕，在谢绝司乘的谢意后，吕剑晔再次投入到收费作业中。

自“感恩邢临、情满旅途”服务品牌创建以来，平乡收费站全体职工从实际工作出发，帮司乘解燃眉之急，助司乘一路畅行，获得了过往司乘的广泛称赞。在今后的工作中平乡收费站党支部将继续以“我为群众办实事”活动为契机，以初心致匠心，以匠心守初心，在平凡的岗位上绽放光彩，护航广大司乘回家路。

河北工人报  袁龙  9月12日