9月18日17时左右，威县收费站收费一班正在执行收费任务。出口2车道收费员于庆臣发现，一辆蓝牌货车在正常缴费后，突然无法启动，司机师傅尝试了几次都没有启动车辆，后方车辆一直鸣笛催促，司机急的满头大汗，于庆臣立即用对讲机通知班长姚占通前来处理。

接到通知后，姚占通第一时间赶到现场，并安排备岗人员尹飞增开车道，同时疏导后方积压车辆有序通行。经过询问得知，车辆有可能是线路故障导致无法启动。姚占通说：“我们把车先给你推到安全位置，然后在仔细检查车辆故障。”司机师傅连忙点头，随后，姚占通和刘尚林帮忙将车推到外广场安全区域。有多年修理经验的刘尚林上前帮助司乘检查车辆，原来是电瓶线断裂导致无法启动，司机说车内有备件，但是无更换工具。见此情况，姚占通跑步到便民服务台拿来工具，帮助司机更换配件。经过多人努力，配件更换完毕，车辆顺利启动。司机师傅连声感谢并说道：“给你们添麻烦啦”！姚占通说：“不用谢，这是我们应该做的”。

威县收费站全体职工在工作中全心全意为司乘排忧解难，用自己的实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立了良好的窗口形象，收获了过往司乘的一致好评。