双节将至，为给过往司乘营造舒、畅、洁、美、安的行车环境，平乡收费站积极部署，严格按照“五强化、五到位”的管理措施，全力做好节日期间站口安全保畅工作。

一是强化组织领导，应急值守到位。要求加强应急值守和重大信息报送工作，值班领导坚持24小时领导带班和值班值守制度，确保突发情况时第一时间靠前指挥；当班收费人员要坚守岗位，提升收费站现场管理和应急保障能力，为过往司乘人员提供安全、高效、畅通的通行环境。

二是强化责任意识，保畅措施到位。要求各班组利用岗后时间，开展文明服务提升活动，并做好录像审查回头看工作，确保查漏补缺，形成文明服务标准“比、学、赶、帮、超”的浓厚工作氛围；办公室要结合该站实际情况，组织开展应急预案演练活动，切实提升安全保畅及突发事件应急处置能力，为节日期间保畅工作奠定基础。

三是强化安全意识，隐患排查到位。安监办严格落实“安全第一 预防为主”的方针，牵头组织开展安全隐患大整治活动，重点对收费设施设备、消防设施、用电等进行全面细致检查，确保排除各类安全隐患，杜绝安全事故的发生。

四是强化联勤联动，应急处置到位。要求值班领导加强与高速交警、路政等部门的协调配合，提前预判可能出现的特殊情况，全力做好联勤联动工作，及时疏导特情造成的滞留车辆，全力为过往司乘营造有序的道路行车环境。

五是强化服务意识，延伸服务到位。节日期间，设置便民服务台，免费为过往司乘和群众提供路况咨询、热水、简易修车工具等一系列便民服务。同时积极开展小红帽志愿服务活动，切实把司乘需求放在心坎上，落实到行动上，在不断提升司乘出行幸福感的同时，树立高速窗口良好的外部形象。

长城网 9月26日 袁龙