国庆小长假期间,10月1日-2日广宗收费站迎来车流高峰。为全力做好高速保畅工作,广宗收费站合理谋划,多举措应对车流高峰,全力为司乘打造安全、便捷、畅通的高速通行环境。
一是加大疏导力度。面对节日期间车流量不断增大的情况,要求各班班长切实加强责任心,合理安排班组成员,在上、下道口增加疏导人员,做好客货车分流工作,确保一型客车、ETC车量快速通行。
二是加强后勤保障。成立由科室值班人员组成的备勤班组,全力做好备勤备岗工作,保障站口遇车流高峰出现堵车或突发情况时,能够迅速充实到一线收费工作当中。按要求启动《重大节假日保畅应急预案》快速应对车流高峰及其他突发事件,保证车辆快速有秩有序通行站口。
三是加强收费设备维护。要求各班机电人员每日8点对收费设施、设备等进行一次全面的安全检查、维护保养,确保节日期间所有设备处于良好运转状态,保障车辆快速通行。
四是加强出行引导工作。充分利用站“路况交流群”、抖音新媒体等渠道,实时发布站口路况信息,提醒广大司乘提前规划出行,合理安排路线,为公众错峰出行提供精准导向服务,将站口拥堵可能性降低到最大限度。
五是强化文明服务。要求各班组收费人员坚持使用文明用语、微笑服务。围绕“保障群众回家团圆路”活动主题,精心在站口设置开水免费供应、急救药箱、简易修车工具、行车指南等“一站式”暖心服务项目,主动为过往司乘人员排忧解难,树立优质窗口形象。