10月12日23时左右，运河西站收费一班正在执行收费任务，一辆小型面包车驶入出口五车道时，当班收费员罗振杰发现此车通过地泵时发出金属碰撞声，当车辆停靠在收费窗口车主准备缴费时，罗振杰发现左后角轮胎破损严重，轮毂有明显变形。罗振杰向车主问及情况时，车主却浑然不知。罗振杰见状，马上通知有维修车辆经验的周义胜和赵计泉，同时通知备岗人员郭鑫增开车道。

周义胜和赵计泉一起赶到后，为了安全起见，决定先一起将车辆引至广场安全地带，在故障车辆后边放置反光锥，随后查看车辆情况。车主称夜间开车其他三人已入睡为了防止自已困意来袭便听起耳机，由于天气渐冷也没开窗户，爆胎的情况也没有感觉到。有修车经验的赵计泉经过查看车况后发现车况没什么问题，就是因为爆胎行驶路程较远而导致轮毂变形。于是一边安抚司机惊慌的心情一边帮助车主更换整个轮胎。经二十分钟后，车辆备胎顺利安装完毕。临别时赵计泉提醒车主上高速前一定要检查车况，减少事故风险，在路上要避免疲劳驾驶，保证出行安全。司机听后感动不已，连声道谢。

运河西收费站全体人员始终以实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，为广大司乘营造了安全畅通的行车环境。