10月30日，邢临高速因大雾影响一直处于封闭状态，封道期间平乡站下道口滞留车辆较多，为缓解滞留司乘的焦急情绪，保障站口安全稳定，该站积极开展延伸服务，用实际行动唱响邢临服务品牌。

期间，当班人员为滞留车辆做好解释工作，缓解司乘情绪，及时告知司乘周边道路路况信息，为有需要的司乘重新规划行驶路线，并对入口滞留车辆进行客货车分道等候，保证站口开道后，车辆安全、快速、有序通过收费站。同时组织职工深入到司乘中间，为滞留司乘提供免费开水、应急药品、修车工具、手机充电器等便民服务，以一杯热水拉近与司乘的距离，以服务树立窗口形象，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。经统计，此次此次延伸服务共计倒水二十余次，提供手机充电器及充电电源十余次，职工的延伸服务受到司乘人员的一致好评。与此同时收费人员还利用封道期间向司乘推广邢临高速微信公众号和抖音公众平台，帮助司机进行注册，让司乘随时掌握高速路况信息及动态，便于司乘提前规划行驶路线，以此让广大司乘的出行更加方便快捷。

平乡站始终将服务司乘放在首位，积极开展延伸服务，用实际行动在恶劣天气下为司乘送上点滴温暖，树立邢临高速良好的社会形象！