10月31日，大雾弥漫，能见度不足百米。受大雾影响，邢临高速实施交通管制，鸡泽收费站双向关闭。在封道期间，上道口处滞留了大量车辆，为安抚好滞留司乘和车辆，维护好现场秩序，鸡泽收费站收费一班积极开展做好延伸服务活动。
活动中，现场值班人员在收费广场为滞留的司乘主动提供免费热水、牛奶、食品、修车工具、应急药品，充电器等，热心询问司乘需求，最大限度地帮助司乘解决各种问题。同时，工作人员还为司乘解释封路原因，邀请大家关注邢临高速抖音账号“说说邢临高速那些事”或“冀交万里行”公众号及时了解路况，以及了解行驶邢临高速享受的更多优惠，从而更好地规划行程，避免在恶劣天气里出门受阻。 一杯杯热水和一声声关切问候驱散了司乘们的寒意和烦躁，让他们在寒冷的天气里感受到了如家般的温暖，感受到了浓浓暖意。经统计，本次延伸服务共提供牛奶10余袋，倒热水20余次，提供手机充电器也达到了15次。鸡泽收费站细致周到的延伸服务受到了司乘人员的一致好评。
鸡泽收费站坚持做好服务司乘工作，将文明服务延伸工作落到实处，树立了良好的窗口形象，唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。
长城网 11月01日 杜双喜
