11月8日10时30分，邢台工区机电巡查人员张俊峰、赵建辉巡查至南和服务区时，一位司机招手示意停车，见此情况，巡查人员立即靠边停车询问情况。

经询问得知，司机驾驶一辆快递车，由于起动机故障车辆无法启动，车上只有司机一人，想要工区巡查人员帮助推车。了解到情况后，巡查人员立即靠边停车，全部人员帮助司机推车。经过3次尝试，车辆正常启动。司机激动地握住张俊峰的手说：“太感谢你们了，如果没有你们的帮助，我这一车快递就会迟到。”并拿出一盒烟表示感谢，被张俊峰婉言拒绝。张俊峰说道：“出门在外都会遇到一点难处，这是我们应该做的。”

邢台工区全体职工在工作中全心全意为司乘排忧解难，用自己的实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立了良好的社会形象，收获了过往司乘的一致好评。