11月25日8点，平乡站收费四班和收费三班正在进行收费工作交接，突然入口3道传来“嘭”的一声响动，班长朱有康立即上前查看，发现是一辆半挂货车和一辆小轿车发生碰撞事故。

朱有康喊来机电员郭虹超，让其在车辆后方摆上反光锥，以免发生二次事故，并指挥后方车辆行驶其他车道。经了解得知，前车半挂货车倒车时没有观察车辆后方来车情况，撞上后面排队等待的小客车。在此次事故中，小客车车标被撞掉，且车头前方有撞击痕迹。后车司机情绪十分激动，强调该车是刚提的新车。朱有康安抚双方司乘说道：“大家不要激动，都出门在外不容易，咱们冷静解决问题。”经过二十几分钟的劝解，小轿车驾驶员情绪才稍作缓解，前车司机承认自己是事故过错方，他向对方司机道歉并赔偿小轿车维修费用800元。随后朱有康引导双方车辆有序离开，收费站恢复正常通行。

平乡收费站全体员工坚持全心全意服务广大司乘，及时为司乘排忧解难，做好延伸服务，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。