12月11日，受降雪天气影响，部分司乘人员滞留收费广场，临西收费站积极开展“情满旅途 暖冬行动”志愿服务活动，用真心的服务、倾情的奉献，为广大司乘送去温暖，确保站口安全畅通和司乘人员生命财产安全。

活动现场，志愿小分队分为两组，第一组志愿者们为司乘人员送上温热的姜茶、暖心的热力贴，帮助司乘祛除旅途寒冷、感受浓浓暖意，并提供医用口罩、重点旅客帮扶等“一站式”便民利民服务。第二组志愿者们在做好自身安全防护工作的前提下，迅速在寒风中行动起来。志愿“红”穿梭于等待通行的车队中，他们首先引导滞留车辆规范停车，向滞留在收费广场的司乘耐心做好解释工作，维护好现场通行秩序保持好安全距离。志愿小分队以收费站鲜明的志愿服务特色全力保障收费工作的顺利进行，为旅途中的司乘人员送上属于高速人的温暖。

“这是您的姜茶，您小心烫。”“这是安全行车指南，您可以看一下。”在高速便民服务台，志愿者一边为司乘人员递送姜茶，一边拿着高速公路行车指南为司乘提供路线指引，并向司乘们普及安全行车知识，传播“文明出行”理念，引导大家日常出行期间提高交通安全意识、做到文明安全出行。据统计，志愿者们共计向司乘人员提供咨询服务15次，提供姜茶10余次，受到了过往司乘的一致好评。

在恶劣天气的严峻考验面前，临西收费站职工用实际行动诠释了文明窗口形象，秉承“互助、友爱、奉献、进步”的志愿服务精神，尽己所能，帮助他人，用手把爱相牵，用心把爱传承，为邢临高速畅通服务保驾护航。