12月11日，受邢台地区强降雪天气的影响邢临高速全线封闭，导致大量车辆滞留收费广场。为缓解司乘人员焦虑情绪，确保收费站安全有序的站口环境，大葛寨收费站组织“小红帽”志愿者开展了一系列的雾雪天气延伸服务、暖心服务活动。

活动中，副站长贾红涛带领志愿者们依托“暧心阁”自主小超市商品，为滞留车辆的司乘人员送去了开水、方便面、火腿、饼干、垃圾回收袋等物资，保障了滞留司乘能喝上一口热水、吃上一碗热面，并且提供手机充电、开放厕所等力所能及的帮助来温暖司乘心。同时，志愿者们还积极向司乘人员宣传高速公路安全行车知识，提醒他们注意行车安全，确保人身车辆和财产安全。另外，对于司乘人员关心的路况信息问题，志愿者们也进行了详细解释，并及时向上级部门反馈滞留情况，争取尽快解决车辆滞留问题，全力保障道路安全与畅通。据统计，此次志愿服务活动共提供开水30余次，收费政策咨询8次，路况信息与道路指引20余次，手机充电10余次，得到了广大司乘的一致好评。

通过此次“小红帽”志愿服务活动，不仅为司乘人员提供了实实在在的帮助，还用实际行动温暖了滞留司乘的心，同时充分展现了“感恩邢临、情满旅途”的服务理念，大葛寨收费站将继续坚持以服务司乘为中心，不断提升服务质量和服务内容，全力为广大司乘人员提供更加优质、便捷的出行环境。

长城网 12月11日 吴子博