“师傅，师傅，我的车轮胎陷雪里，启动不了了，能搭把手帮帮我吗？”12月14日15时左右，漫天大雪纷飞在临西收费站的上空，收费四班收费员郭艳丽正在收费岗亭有序工作着，这时听到刚刚下道在收费广场司乘请求支援的声音，郭艳丽迅速呼叫当班班长邱政上前查看情况。

邱政和备勤人员刘新政快速赶到收费广场，查看车辆寻求帮助的具体情况。经了解得知，因车辆底盘被一路上积雪堆积，致使车辆被困住无法正常行驶。邱政二人见状，立刻返回站区，拿上除雪锹赶到现场进行清理，他们首先观察四个轮胎能否正常前进，随后快速清理了车辆周围及底部积雪，经过15分钟的努力，积雪顺利清理干净。但车辆还是无法正常启动，有维修经验的邱政又检查一番发现电瓶出现亏电现象，邱政还来不及休息，又与车上乘客摇身一变成推车汉，配合司乘启动车辆，大家齐声高喊一、二、三、一、二、三...”在助推了20下后，轿车终于点火发动。临走时，司机师傅再三感谢邱政两人在寒冬给予的热心帮助，邱政还特意叮嘱：“今后在行车前注意查看车况，及时消除隐患，确保安全行车”。

行动就是最好的融雪剂，一件小事、一份真情，临西收费站全体员工用真诚的心、周到的服务，践行着“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为司乘解决困难，时刻展现出邢临高速人良好的形象。

 长城网 12月18日 司艳丽