12月18日19时左右,鸡泽收费站收费一班正在执行收费任务。此时,一辆小型客车打着双闪灯停在了内广场,收费员米兰看到这一情况后,立即将情况上报给班长刘晓亮。
刘晓亮立即通知疏导员郑宏显一同上前查看情况,经了解,原来是由于电动汽车没电了,造成无法打火,导致车辆无法正常行驶。此时正值出行高峰期,为了不影响后方车辆正常通行,也保证车辆的自身安全,刘晓亮帮助司机师傅一起将车辆推至外广场安全区域,并与其联系了附近的维修人员。司机师傅连忙感谢:“这么冷的天,你们不畏严寒给予热心帮助,太谢谢了”,班长刘晓亮说:“不用客气,这是我们应该做的”。临走时,刘晓亮还特意嘱咐司机以后开车提前关注车辆状况,避免此次情况再次发生。
鸡泽收费站全体员工全心全意为司乘排忧解难,用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。
长城网 12月21日 杜双喜