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【长城网】邢临公司广宗收费站强化细节管理 促进收费工作再提升
日期:2024/1/12    来源单位:广宗站   作者:季志豪   点击数:987      [打印]

为不断加强收费管理,进一步强化工作效率,提高各岗位人员综合素质,树立崭新收费队伍形象。广宗收费站多举措强化细节管理,提高工作效率,促进收费工作再提升。

一是加强制度落实。充分利用岗后学习时间,每日由副站长带领班组成员组对《员工违规违纪处理规定》、《日常巡检制度》等公司规定进行再学习,确保各岗位人员能够做到认真遵守工作纪律,杜绝出现违规违纪情况,确保各项收费操作和流程符合工作标准。

二是加强日巡查工作。充分发挥日巡查作用,每日由副站长围绕工作纪律、环境卫生等进行全面检查。针对发现的问题及时监督改正,并扣除星级考核相应分数。同时充分利用岗前动员、站工作群等对问题进行通报,确保收费人员能够做到对照自查、共促提升。

三是加强在岗工作规范。每日通过录像稽查和现场稽查相结合的形式,针对收费人员在岗期间文明服务手势、物品摆放、着装以及工作日志填写等等进行监督,及时提醒纠正,让问题纠正在萌芽状态,保证收费人员规范上岗。

四是加强责任担当。对各班班长压实责任,强化担当,要求各班班长切实增强工作责任心,发挥班长的监督指导作用,及时纠正班组成员在岗期间不标准、不规范行为,全面提升工作效率,提升班组整体业务素质、工作水平。(通讯员 季志豪)

长城网   112日  季志豪

 

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