现在正是春节返乡高峰期，可是天公不作美，湖北遭受了暴雪冬雨灾害。暴雪冻雨严重影响了高铁的正常运行，最后还是由内燃机车打破了困境。这一事件给我很大的启发，让我想到了一句话：创新还需守正。

智慧化高速的建设已经提上了日程，高速行业正面临着大发展、大变革，这无疑是一次重大的创新。作为收费员，在未来的工作中，我要解放思想，有创新精神，紧跟公司创新发展脚步。加强学习，学习新知识、新技术，熟悉掌握新设备的操作流程。虚心向同行业的从业者学习，积极探索新的工作方式和方法，利用科学技术提高工作效率，为司乘人员提供更加优质的服务。

除了技术上的创新，还要创新文明服务方式。利用互联网及时发布更新路况信息，可以通过微信朋友圈，抖音直播平台等等，让司乘人员及时了解到路况，合理规划路线，行得安全，行得畅通，行得舒心。

创新是必须的，但不是对过去的全盘否定，我觉得还需要坚持守正，有些东西必须要守住。传统的人工收费方式需要守住，当机器设备出现故障时，人工收费还要在第一时间开启，以保障车辆的正常通行。因此，我还要继续努力学习收费政策，学习业务知识，要有扎实的理论基础和精湛的业务技能，不断提升，不断超越，更好地服务司乘。

坚持全心全意为司乘服务，这个初心也需要守住。有些东西机器是无法做到的，比如司乘下道后想找加油站，这是机器无法解决的。作为收费员，我应该始终坚持“感恩邢临、情满旅途”的服务理念。不管到了哪个站，平日里多留心，使周边的路况了熟于心，做到问有答声，为司乘提供准确的信息。当司乘遇到了困难，要及时伸出援助之手，为司乘提供帮助，可能是一壶热水，或者是热腾腾的饭菜，帮他们度过难关。想司乘之所想，急他们之所需，不忘初心、牢记使命。

创新和守正相辅相成，没有守正，创新可能会陷入困境，而没有创新，一味地守正终会被淘汰。创新还需守正，以守正为创新保驾护航，才能真正推动社会发展进步。