4月5日7时10分，鸡泽收费四班正在进行收费作业，由于正值清明假期高速公路免费期间，此时上道车流量逐渐增大。

这时，一辆小型货车误入小车专用通道，司机师傅在没有观察后方情况下自行向后方倒车，导致与后方小车发生了剐蹭，造成后方车辆通行缓慢，广场车辆积压。收费员薛飞见状立即用对讲通知疏导人员周义胜上前查看现场情况。周义胜到达现场后，先在车辆后方摆放反光锥，随后查看两车受损情况。经检查发现，小车前机盖及轮眉有所破损需要钣金喷漆，双方对事故责任没有异议，但就赔偿金额一时无法达成一致，且双方情绪激动，事情陷入僵局。随后周义胜分别与两车司机就赔偿金额意愿进行询问协商，经过与双方耐心的调解，最终后方将赔偿前车500元作为维修费用，事情得到圆满解决，车道恢复正常。

鸡泽收费站时刻以保畅为己任，及时为广大司乘排忧解难，提供优质的服务，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。