4月27日19时08分，运河西收费站收费一班正在执行收费任务。一辆二型货车到达出口五车道，司机称运输货物为菜花，收费员郭鑫立即通知班长于江、备勤人员刘尚林前来验货。待司机开始着手打开车尾箱货的箱门时，只听他喊道：“哎呀！哎呀！”两人连忙跑到后面去查看。

原来是车厢里面的散装菜花摞的太高，长途颠簸，导致散装菜花都堆积到后门处了，验货时开门导致堆积在车门口处的菜花滚落了下来。该车司机面对掉落在地上的菜花，无奈的直摇头。见此情况，于江、刘尚林两人立即帮助司机将菜花搬上货车车厢。为防止货物再次倒塌，又帮助司机把车厢内的菜花重新排放整齐，经过近半个小时的努力，终于把散落一地的货物全部放回车厢，司机激动地说：“真是太谢谢了，要不是你们帮忙，我自己一个人还不知道要收拾到什么时候呢。”刘尚林说：“这是我们应该做的，在收费站遇到困难就找我们，我们会竭尽全力尽力帮助司乘解决实际困难”。同时嘱咐司机以后一定要装好货物。随后，于江、刘尚林开启绿通查验工作，查验结束后转身又投入到紧张的收费工作中。

运河西收费站全体职工在工作中以服务司乘为己任，想司乘之所想、急司乘之所急，全心全意为过往司乘排忧解难，用实际行动唱亮唱响了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立了良好的社会形象。