为强化收费运营安全管理工作，营造安全、和谐、有序的通行环境，满足司乘美好出行需求，运河西收费站多措施做好站口安全管理工作。

一是压实责任，筑牢安全思想根基。召开视频专题会议，明确岗位职责，通过岗前三分钟时间教育引导收费员上岗期间时刻保持清晰意识，拧紧精神阀门，做到思想上不松懈、工作上不松劲、责任上不松动、服务上更高效。

二是注重安全，加强日常管控力度。加强日常巡检，及时对站口录像设备、入口称重设备、收费系统等进行检查和维护，疏通车辆有序通行，保持良好的站口安全通行秩序。督促收费员穿好反光背心，持续做好安全防范。

三是协调联动，齐抓共管凝聚合力。严禁超载车辆、违规车辆等异常车辆上道，有特殊情况及时联合属地高速交警、路政等部门联动处置，对违规车辆进行现场劝阻及宣传教育，确保车辆合法行驶高速，共同维护良好的收费环境。

四是提升服务，树立良好窗口形象。开展文明服务及政策培训活动，要求收费员不断强化服务意识，做好延伸服务，做到文件政策了然于胸、解答耐心规范，积极做好司乘做好问询以及其他政策解释工作，避免舆情事件发生。