6月7日19时40分左右，收费三班执行收费任务。这时收费员尹文帅发现一辆小型车在入口处停止不前，连忙对讲机呼叫班长路寒。

为防止发生车辆拥堵，路寒立刻通知备勤人员米兰开启备用车道，确保其他车辆安全有序通行。随即上前进行询问，经过询问得知，该车由于电瓶亏电，导致车辆车辆无法启动。征求司机同意后，与机电员毛帅华一起把车辆推到了安全区域，并向司机提供附近修理厂的联系方式，司机连忙拿出香烟表示感谢，被路寒婉拒：“不用感谢我们，这都是我么应该做的。”临走之际，路寒叮嘱司机上高速前一定要对车辆情况进行检查，确保行车安全。

鸡泽收费站始终坚持做好文明服务，认真服务每位过往司乘，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务理念，得到广大司机的认可和美誉。