6月11日16点23分,大葛寨站收费二班正在执勤,收费员王会红正在收费作业,此时一辆蓝牌小货车交完费突然熄火,尝试多次打不着火,司机师傅急忙向王会红寻求帮助,王会红当即用对讲机把这一情况上报给当班班长高广强。
接到通知后,高广强赶紧跑上前去了解情况。经询问,原来是外地来这送货的,司机说可能是电瓶故障,导致车辆不能正常行驶。为保障司机及车辆安全,高广强与该车司机沟通后,帮忙把车推到了安全地带。高广强与司机说挂上挡让司机掌握方向盘,高广强用对讲通知备岗人员尹连仲、一起帮司机将车推出车道,又在外广场上推一段直接带档推着火,待正常启动后,司机激动的说:“真是太谢谢你们了,”高广强说:“不用谢,祝您一路平”,转身又投入到收费工作中。
大葛寨收费站全体职工一直用实际行动践行着“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,积极为过往的司乘人员提供力所能及的帮助,全心全意为司乘人员排忧解难,得到了司乘人员和社会群众的一致好评,树立了优质的窗口形象。