6月23日19时许，收费三班正在执行通行费征收任务，收费员米兰发现一辆小型客车停在出口ETC车道处，只见车内人员此时正下车查看车况，后方车辆不断鸣笛催促。米兰连忙用对讲机通知当班班长路寒前来查看情况。

为防止车道发生拥堵，路寒立即通知备勤人员毛帅华开启备用车道，并在事故车辆后方摆放反光锥，疏导后方车辆安全通行。随后上前询问情况，经了解得知，该车下道时发现车胎胎压过低，司机下车查看才知车胎跑气需要换胎，此时司机因不会换胎正愁眉不展，路寒立即说道要帮助司机更换轮胎，说着便立即到便民服务台拿来修车工具，帮助司机一起将备胎安装好，还为司机提供了站附近修车厂具体位置。司机激动地连声道谢：“真是太感谢了，你可真是帮了我大忙啊。”路寒摆摆手表示不用谢，随后转身投入到工作中。

鸡泽收费站始终坚持做好文明服务，坚持唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，用实际行动服务每位过往司乘，为邢临高速树立良好的窗口形象。