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鸡泽收费站:帮助司机获美赞
日期:2024/6/30    来源单位:鸡泽站   作者:罗伟国   点击数:97      [打印]

6月29日22时40分许,鸡泽站收费三班正在执行通行费征收任务,发卡员路梅秀发现一辆小车在外广场且有人在一旁徘徊,为确保安全,她连忙用对讲机呼叫班长路寒前来查看情况。

路寒立即上前查看情况,经询问得知,该司机刚从北京回来,由于正值夏天车辆一路快速行驶,该司机缴费下道后将车熄火,等待车辆冷却下来再往家赶。但一段时间后车辆却无法启动,此时离家还有60多公里路,司机显得手足无措。得知这一情况,路寒立即通知有丰富修车经验的毛帅华前来查验车况。经过毛帅华对该车辆的故障排查,发现是由于化油器堵塞,导致油路不畅车辆才无法启动。问题已经找到,但是由于不是专业维修人员也没有专业对口的修车工具,路寒便向司机提供了附近修理厂的联系方式,司机激动的说:“没想到下高速了你们还能帮助我,谢谢你们”!路寒回应到:“不用感谢我们,这都是我么应该做的,有困难请找收费站,收费站帮您解危难。”随即转身投入到工作中去了。

鸡泽收费站全体人员始终坚持做好文明服务,坚持唱响“感恩邢临、情满旅途”这一服务品牌,用实际行动服务每位过往司乘,得到了广大司乘人员的认可和美誉。

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