6月29日22时40分许，鸡泽站收费三班正在执行通行费征收任务，发卡员路梅秀发现一辆小车在外广场且有人在一旁徘徊，为确保安全，她连忙用对讲机呼叫班长路寒前来查看情况。

路寒立即上前查看情况，经询问得知，该司机刚从北京回来，由于正值夏天车辆一路快速行驶，该司机缴费下道后将车熄火，等待车辆冷却下来再往家赶。但一段时间后车辆却无法启动，此时离家还有60多公里路，司机显得手足无措。得知这一情况，路寒立即通知有丰富修车经验的毛帅华前来查验车况。经过毛帅华对该车辆的故障排查，发现是由于化油器堵塞，导致油路不畅车辆才无法启动。问题已经找到，但是由于不是专业维修人员也没有专业对口的修车工具，路寒便向司机提供了附近修理厂的联系方式，司机激动的说：“没想到下高速了你们还能帮助我，谢谢你们”！路寒回应到：“不用感谢我们，这都是我么应该做的，有困难请找收费站，收费站帮您解危难。”随即转身投入到工作中去了。

鸡泽收费站全体人员始终坚持做好文明服务，坚持唱响“感恩邢临、情满旅途”这一服务品牌，用实际行动服务每位过往司乘，得到了广大司乘人员的认可和美誉。