为进一步规范班组人员收费行为，提升班组成员服务水平和业务技能，7月5日，广宗站收费四班开展收费业务再提升活动，活动由副站长郭强主持，四班全体人员参加。

活动中，郭强根据日常巡查和监控录像资料，对近期班组成员在工作纪律、文明服务、业务技能等方面存在的问题和不足进行了全面总结。他逐一指出了每位班组成员在具体工作中出现的问题和不足，并提出了针对性的改进意见。随后，机电员李搏分享了液压泵车辆的三点识别方法，一是目测耳听法，装有液压泵的货车通过秤台时，车身会出现抬起下落现象，并发出咯吱声；二是观察法，观察司机表情，如司机神情集中，注意力放在倒车镜上，并注意观察岛头秤台附近是否有人员给司机打手势、使信号等行为；三是判断核实法，发现可疑车辆应及时查看各轴计重数据，如前后轴重量差距过大（尤其是后三轴），需进一步核实车辆是否装有液压泵装置。优秀收费员刘娜从声音、肢体动作、微笑服务等分享了自己的服务心得，他指出首先做到珍惜自己的工作岗位，保持工作的热情，发自内心的去服务。其次要严格要求自己，增强自己的责任心，每个班次坚持做好肢体动作、使用好文明用语。听取以上内容后，班组成员纷纷表示认识到了自身存在的问题和不足，并承诺将进行积极整改，同时也表示此次活动丰富了各自工作经验。

活动最后，郭强强调：工作期间要严格遵守公司、收费站各项规章制度，并切实把这些规章制度作为自身收费行为指南；要继续提升文明服务水平和技能，对于肢体动作不标准人员要及时整改，业务知识掌握不牢不精人员要不断加强学习，业务技能有待提高人员要虚心向他人请教学习。

此次活动的开展，不仅规范了四班全体人员收费行为，提升了四班全体人员文明服务水平，同时也为广宗站树立了良好的窗口形象，促使了收费工作将再上新台阶。