7月5日17点30，小雨，南和收费站车流穿梭，一位骑着电动三轮车的老人经过称重泵台，直接冲着南和收费站上道口开来，当班人员董军、霍军涛急忙冒雨出去拦截，并引导到收费广场安全位置询问情况。因老人醉酒，地方口音比较重，问及滞留此地原因也是“一问三不知”，出于安全考虑，班长霍军涛用对讲机把情况汇报给值班领导李亚光。李亚光得知情况后第一时间打电话报警，警察到场后发现老人未携带有效证件，未携带通信工具，也没有家人联系方式。此情况为救助增加了难度，收费人员耐心与老人交流，经过将近一个小时的沟通、协调，终于才与老人的一名子女取得了联系。十分钟后老人子女来到现场并对收费人员表示了感谢，“真的太感谢你们了，老人岁数大了，要不是有你们帮忙联系到我们，后果真是不敢想啊。”老人被家人接走后，李亚光副站长和当班人员这才松了一口气。

南和收费站一直以服务司乘为己任，为过往车辆提供优质服务的同时，还为群众提供延伸服务，积极履行社会责任，传递温暖大爱，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立邢临高速良好的社会形象。