7月13日19时38分，大葛寨收费站收费二班正在执行收费作业任务，当班收费员王会红发现一辆小型货车在出口6窗口交费后车辆无法正常行驶，王会红发现此情况立即用对讲机通知班长高广强，高广强接到通知后迅速上前了解情况。

经了解，司机声称该车可能是电瓶问题，导致车辆故障。为了不影响后方其他车辆正常通行，高广强立即用对讲机通知备勤人员尹连仲与司机商量先将其车辆推出车道进行修理，经司机同意后，高广强和尹连仲及车上人员一起将该车推到外广场安全区域，并帮忙联系到附近一家修理店为车辆进行维修服务。司机连连道谢：“你们收费站服务真是太好了，还帮忙找修车的。”高广强表示为司乘服务是收费员的本职工作，他提醒司机下次开车需提前检查车辆状况，避免半路出现故障。司机师傅感动地说：“谢谢你们的热心帮助。”高广强说：“不必客气，这是我们应该做的事。”说完转身又投入到工作中。

大葛寨收费站全体员工始终想司乘之所想，急司乘之所急，以保安全、保畅通为己任，全心全意为广大司乘服务，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。