7月14日下午15时,正在出口5道收费的王永卓发现邢临高速济南方向的入口匝道走来两个行人,于是立即用对讲机报告班长朱有康。
接到报告后,朱有康立即上前询问情况,得知前方有辆大货车货物散落在匝道上车辆无法通行,朱有康迅速喊来收费员郭虹超前去查看。到达现场后,发现是辆满载的六轴货车,散落的货物已将匝道完全阻塞,朱有康立即上报邢临高速指调中心。随后,详细询问具体情况,司机师傅称拐弯时车速有点快,导致货物散落整个车道,给其他车辆造成困扰,显得非常焦急。朱有康一边安慰司机师傅情绪,一边帮忙联系高速清障人员过来处置。考虑到此时后方有车辆在等候通行,朱有康和郭虹超帮忙将边上的货物先行装载,加快处理速度,减少车辆等待时间,二十多分钟后高速清障到达现场。司机师傅感激的说道:“要不是有你们的帮忙,可能就无法按时送货,真实太谢谢你们了。”临行前,朱有康叮嘱司机,以后运输货物一定要认真装载好,检查好车况,行驶高速匝道控制好车速,确保安全出行。
平乡收费站始终以服务司乘为己任,竭尽全力为为过往司乘排忧解难,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,树立良好社会窗口形象。
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