7月14日下午15时，正在出口5道收费的王永卓发现邢临高速济南方向的入口匝道走来两个行人，于是立即用对讲机报告班长朱有康。

接到报告后，朱有康立即上前询问情况，得知前方有辆大货车货物散落在匝道上车辆无法通行，朱有康迅速喊来收费员郭虹超前去查看。到达现场后，发现是辆满载的六轴货车，散落的货物已将匝道完全阻塞，朱有康立即上报邢临高速指调中心。随后，详细询问具体情况，司机师傅称拐弯时车速有点快，导致货物散落整个车道，给其他车辆造成困扰，显得非常焦急。朱有康一边安慰司机师傅情绪，一边帮忙联系高速清障人员过来处置。考虑到此时后方有车辆在等候通行，朱有康和郭虹超帮忙将边上的货物先行装载，加快处理速度，减少车辆等待时间，二十多分钟后高速清障到达现场。司机师傅感激的说道：“要不是有你们的帮忙，可能就无法按时送货，真实太谢谢你们了。”临行前，朱有康叮嘱司机，以后运输货物一定要认真装载好，检查好车况，行驶高速匝道控制好车速，确保安全出行。

平乡收费站始终以服务司乘为己任，竭尽全力为为过往司乘排忧解难，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立良好社会窗口形象。