近日，一则邯郸 38 路公交车司机用中英文报站的视频在网络上广泛传播并引发热议。这位司机从零基础开始，历经三年的不懈努力学习英语，最终成功地将英语融入到日常工作中，为乘客们提供了别具一格的服务体验，也让自己的工作迸发出新的活力与光彩。看到这则新闻，我深受触动，也由此联想到了自己的工作。

在全球化趋势日益明显的今天，中外交流变得越来越频繁，各个行业都面临着新的机遇与挑战。前段时间，单位下发了《关于做好外籍车辆车牌录入的通知》，这意味着在我们日常工作中，可能会接触到外籍车辆，外籍司乘。

因此，我认识到学习英语，尤其是提升英语口语能力的重要性和紧迫性。通过提升自己的专业技能与知识水平，为广大司乘提供更优质、更全面的服务，是每一位收费员的职责与使命。

当然，学习英语并非一蹴而就的事情，需要我付出大量的时间和精力。今后，我要给自己制定合理的学习计划，充分利用碎片化的时间学习，如观看英文视频、参加英语培训课程等。也可以和孩子共同学习英语，相互鼓励，相互帮助。注重学习掌握收费员所需的日常用语，比如一些问好的礼貌用语，能熟练介绍路况、收费标准、服务区信息等，不断提升自己的英语水平和服务能力。

邯郸 38 路公交车司机的事迹为我树立了一个良好的榜样。我要以他为榜样，不断学习，不断进步，努力提升自己的专业素养和服务能力，以更加饱满的热情和更加优质的服务，为中外司乘人员打造一个安全、便捷、舒适的高速公路通行环境，努力提升窗口形象，提升行业形象，向国外友人展示我们国家的良好形象和人文关怀。