8月15日12:20，邢台经开区收费站收费三班正在执行收费作业，此时一辆小型货车行驶到出口3车道窗口处，收费员褚慧君发现该车后车厢有浓烟冒出，第一反应是该车货物可能着火了，情况紧急，褚慧君赶紧叫停司机下车查看情况，并拿起对讲机将情况告知班长陈文杰。

    陈文杰得知情况后，迅速拎起车道内灭火器向着火车辆跑去，对该车后方正在冒着白烟部位进行扑救，因处置得当，短短几分钟就将火势有效控制并扑灭，现场紧张的气氛也随之缓解。该车司机对收费人员的热情帮助表示十分感谢，并连声感谢道：“多亏你们及时出手帮助灭火，要不然车上几千多元的货物就得自己赔偿，真的谢谢你们。”班长陈文杰回应道：“这是我们应该做的，保障过往司乘朋友的人身和财产安全是我们的职责所在。”

    邢台经开区收费站定期组织开展突发事件应急处置预案培训并定期组织演练，切实提升了应对突发事件的能力，关键时刻能够做到临危不乱，帮助司乘排忧解难，用实际行动唱响唱亮了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立了邢临高速良好的社会形象。