9月4日15时40分左右，鸡泽收费站收费三班正在执行收费任务。收费员路梅秀发现出口ETC专用通道处，一辆六轴货车和一辆轿车疑似发生碰撞，导致后方车辆无法通行，路梅秀立刻通知班长路寒到现场查看处理。

路寒赶到现场后，为避免造成二次事故，立刻安排备勤人员毛帅华将反光锥放置车辆后方，并引导后方车辆驶入备用车道。经了解得知，因小车加速超越货车进入ETC车道，大货车由于盲区未发现该车，导致两车发生剐蹭。路寒随即前往查看车辆情况，发现车辆损坏较小，双方人员均未受伤，但双方情绪非常激动，言语非常过激，互不相让。路寒为防止事态升级恶化，和毛帅华分别对双方进行劝解。经过十几分钟的耐心调解，最终双方各退一步达成和解，路寒协助小车司乘联系保险公司进行了快速理赔，随着辆车相继离开，站区恢复正常通行秩序。

鸡泽收费站全体职工真诚为过往司乘排忧解难，全力保障站口安全畅通，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。