为传达落实公司引流增收及保通保畅工作部署会议精神,9月30日,鸡泽收费站召开收费工作专题会。会议由站长马维刚组织,在站职工参加。
会上,马维刚首先传达了省厅《关于做好2024年国庆假期小型客车及旅游包车免费通行工作的通知》以及《邢临公司“创优争先 决战百天”专项活动实施方案》的文件内容,并对引流增收及保通保畅工作会议重要指示进行细致深入的解读。他强调,引流增收和保通保畅是当前收费站工作的重中之重,全体职工要切实提高认识,增强责任感和使命感,全力以赴做好各项收费工作,确保全年收费任务圆满完成。
结合鸡泽收费站实际情况,对下一步工作进行了具体部署。一是加大引流增收力度。持续深入对属地周边生产型企业及物流企业开展走访,对已有合作企业定期进行服务反馈,积极宣传邢临高速优势以及延伸服务,为司乘人员提供高效、优质的服务体验,吸引更多车辆选择行驶邢临高速。二是强化联动保通保畅。加强与属地路政交警部门协作配合,建立健全详实的联勤联动机制,确保出现突发事件时高效处置,实现站口保通保畅,共同维护道路秩序,保障车辆快速通行,为司乘人员打造安全、畅通的出行环境。三是加强稽查堵漏增收。组织收费人员堵漏增收专项学习,进一步加大稽查力度,严厉打击违规车辆,确保通行费收入应收尽收,全力营造良好的交通秩序,促进堵漏增收工作高效开展。四是优化话术规避舆情。进一步优化站内特情情景话术,组织开展服务培训及演练,切实优化沟通技巧,提升服务水平,避免各类舆情事件的发生。五是开展排查确保安全生产。对收费站设施设备进行全面排查,及时消除安全隐患。加强安全管理,提高职工安全意识,确保收费工作安全有序进行。