国庆佳节,为切实做好国庆假期期间的服务保畅工作,为广大司乘人员提供高效、温馨的旅途体验,10月1日,鸡泽收费站全力开展“国庆暖程行动”志愿活动。
活动中,志愿者们身披绶带、头戴小红帽,精神饱满地在收费站广场设立了志愿服务台。服务台提供热水、应急药品、简易修车工具、行车指南等物品,随时为有需要的司乘人员提供帮助。志愿者们热情地为过往司乘递上一杯杯热水,驱走他们旅途的疲惫;耐心解答问路司乘,详细地介绍周边的路况和旅游景点,为他们的出行提供便利。同时,因交通管制山东方向禁止货车通行,志愿者积极协助疏导交通,询问每辆货车行迹,高效引导车辆有序通行,确保收费站广场的交通顺畅。此外,志愿者还为过往司乘宣传假期免费政策、最新收费政策和邢临高速公众号等。此次活动精准引流疏导车辆100余辆,提供倒水、问路等便民服务50余次,以真诚的态度和贴心的服务赢得了司乘好评。
此次“国庆暖程行动”志愿活动,不仅展现了鸡泽收费站职工良好的精神风貌和服务意识,也为国庆假期的道路畅通和司乘人员的安全出行提供了有力保障。鸡泽收费站将继续以实际行动践行服务承诺,不断提升服务质量,为广大司乘人员打造更加温馨、舒适的出行环境。