看着朋友圈里大家利用假期四处旅游打卡各种景点和美食,真是羡慕。我也好想出去看看祖国山川,吃吃当地的特色美食,拍各种好看的照片。可由于工作的特殊性,越是节假日我们的工作任务越艰巨繁重。
坚守岗位,真诚服务不打烊。我把已飞出九霄云外的心拉回来,调整好心态。接班后把岗亭内外卫生认真打扫一遍,仔细整理好仪容仪表,以最饱满的精神状态投入到工作当中。面对比平时多很多倍的车流量,我告诉自己不要急不要慌,现在正是考验自己业务能力和技能的时候。我沉下心来,用真诚的微笑和响亮亲切的声音向每一位司乘人员问好,严格按照日常操作流程做到精、准、快,减少车辆等待时间,保证车辆快速通行。
班组人员相互鼓励打气,积极配合,从源头严查货车超限超载,排除安全隐患。加大对绿通车辆的查验力度,做到应征不免、应免不收,确保通行费颗粒归仓。同时,用心做好延伸服务,为司乘提供热水、常用药品及简易修车工具,耐心地解答司乘人员的询问和疑惑,帮助绕行司乘指引路线等。
我和同事们收到了很多司乘人员的致谢和赞美,听着他们真诚的道谢,望着他们充满感激的眼睛,听着他们舒心的笑声,我干劲十足。有的司乘在咨询完相关问题后还主动关心我吃饭了没有,有人会叮嘱我要注意保暖。这种人与人之间的关怀,就像一股暖流,缓缓流淌在我的心间。可以说,在我坚守的同时,也在不断地收获着温暖与感动。
我深知,自己的坚守不仅仅是为了一份工作,更是为了保障无数司乘人员的安全出行。虽然不能像其他人一样尽情享受假期的欢乐,但我在岗位上的坚守和收获,让我感到无比充实和自豪。我会继续坚守下去,用真诚的服务和无私的奉献,守护司乘的平安出行。