10月5日，一辆小型客车即将驶入临西收费站时，找到该站工作人员寻求帮助，称该在临近高速时经历了一场小事故。司机焦急地想要报保险，可当他准备调取行车记录仪时，却发现行车记录仪遥控没电了。无奈之下，司机来到收费站寻求帮助。值班领导袁龙得知情况后，迅速从收费站的应急物资储备中找出两节七号电池，递给司机。“您别着急，先把电池换上，处理好事情要紧。”袁龙一边递电池，一边安抚着司机的情绪。同时贴心地为司乘人员提供了矿泉水。司机接过电池和水后，脸上满是感激之情，连忙道谢。

同一时间17点左右，一辆商务客车即将上高速时，突然熄火无法正常启动，该站当班人员刘磊倩、张英铎迅速上前提供帮助将车推至安全地带进行检查，有维修经验的张英铎在检查后发现电瓶老化，建议司乘人员更换电瓶后再上高速。随后，刘磊倩主动帮助联系附近汽车维修厂前来进行更换。30分钟后，车辆正常启动驶入高速，离开前司机多次向该站工作人员表示感谢。

在这个国庆假期，临西收费站的工作人员坚守岗位，用实际行动践行着“感恩邢临、情满旅途”的服务理念。他们深知，每一个小小的帮助，都可能成为司乘人员旅途中的一抹亮色。这两次事件只是众多延伸服务中的一个缩影，临西站的工作人员们时刻准备着，在司乘人员需要的时候伸出援手，让大家在高速公路上的出行更加安心、舒心。