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落叶的奉献
日期:2024/10/23    来源单位:运河西站   作者:刘尚林   点击数:48      [打印]

深秋时节,大地一派萧瑟的景象,枯黄的落叶纷纷飘落,铺满了大地,美丽又略带忧伤。我走在郊外的田野上,看着那萧瑟的景象,陷入了沉思之中。

脚下的片片落叶,曾经在枝头绽放出生命的绿色,为世界带来生机与活力。它们经历了春风的吹拂、夏雨的洗礼、秋日的暖阳,见证了四季的轮回。当生命走向尽头时,它们没有抱怨,没有遗憾,而是默默地飘落,回归大地。落到地上并不是生命的终结,而是新的开始,它们将化作春泥,滋养着大地,为来年的新生命提供养分。

这种奉献精神,让我不禁联想到自己,作为一名收费员,我应该学习它们的奉献精神。在今后的工作中,我要乐于奉献,用自己的耐心和热情去为司乘人员提供优质的服务。学会换位思考,理解司乘人员的心情,他们可能因为长途跋涉而疲惫不堪,可能因为赶路而心急如焚。我要坚持做好微笑服务,讲好文明用语,耐心地解答他们的问题,为他们提供准确的信息,帮助他们顺利地到达目的地。用微笑和关怀,让他们感受到温暖和安慰。

在工作中,接触的司乘形形色色,可能会遇到不理解我工作的司乘,会因为不能快速通行而产生不满情绪,甚至恶语相向。在这种时候,要保持足够的耐心。先向司乘表示歉意,耐心安慰司乘的心情,积极化解矛盾。

我还要不断地提高自己的业务水平和服务质量。要加强学习,熟悉收费政策和操作流程,确保收费工作的准确无误。利用业余时间,强化练习肢体礼仪,用规范的语言和动作,展现出自己的职业素养。不断地创新服务方式,为司乘人员提供更加便捷、高效的服务。

落叶虽小,却蕴含着伟大的奉献精神。我要学习落叶的奉献精神,坚守岗位,默默奉献,为公路事业的发展贡献自己的力量,努力在平凡的工作中,绽放出不平凡的光彩。

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