10月28日8时28分，邢临高速山东方向因发生交通事故，部分高速公路自西向东行驶车辆被分流到南和收费站，下道车流量激增，上道开启单边放行，站口车辆通行缓慢。南和站积极行动，多措施应对激增车流，保障群众快速出行，收费站口安全畅通。

一是全员齐上阵，岗位合理分工。侯恺站长快速组织在站职工集合奔赴收费一线，站领导带领后勤科室负责在上道广场，对司乘就单边放行做好解释工作，缓解司乘焦急情绪，当班收费人员在下道广场加大指挥、疏导力度，并为有需要的司乘重新规划行驶路线。

二是路况早发布，服务群众出行。利用南和站路况信息分享群，及时将邢临高速实时路况信息在群里分享、发布，让群众早知路况信息，合理规划出行。以网络为媒，将服务从线下延伸到线上，让延伸服务最大化，更好服务群众出行的同时，树立邢临高速良好窗口形象。

三是工作提速度，保障站口畅通。收费人员分工协作，一方面加快发卡、收费速度，让车流快速通行收费站口。另一方面，加快绿通等特情车辆处置进度，在严格审验流程的基础上，分工配合，提升查验速度，让车辆快速通行，保障站口畅通。