“恢复通行，会第一时间告知大家！”11月1日00：14分，受大雾天气影响，大葛寨收费站接到监控中心通知实行交通管制，关闭所有入口车道，车辆禁止通行。直至上午9：30分左右，入口仍在封闭中，大葛寨站收费人员迅速响应，积极开展延伸服务，用最真实的行动温暖滞留司乘。

“师傅，天气寒冷，给您倒杯热水吧！”了解到大部分滞留在收费广场的司乘人员从凌晨就开始排队等待高速解封，为了缓解司乘人员焦躁的情绪，该站人员在收费广场搭起便民服务台，一组人员耐心地向司乘人员解释封路的缘由，并询问滞留车辆去往何处，为其提供最优路线。另一组人员引导车辆有序停靠排队，为开到后车辆迅速通行提供保障。第三组人员穿梭在排队等候的车流中，贴心地为司乘人员提供热水，耐心地为焦急等待的司乘们解答每一个询问，用“最贴心”的服务态度，让每一位过往司乘人员舒心出行。面对志愿者们手中倒出的热腾腾的开水，司乘们纷纷表示收费站的服务太人性化了，心里暖暖的。

大雾无情人有情，一声声问候，一杯杯热水，拉近了司乘人员和收费人员的心，也将大葛寨收费站良好的工作风貌展现给广大司乘人员。下一步，大葛寨收费站将不断提升服务水平，延伸服务内涵，全力服务好广大司乘安全、快捷出行。