“班长，广场小货车冒烟了。”1月5日15:40，对讲机里传来发卡员赵玉佩紧急呼叫声。当班班长霍军涛听到呼叫后，立即冲出计重岗亭，发现一辆小货车正从收费广场向发卡车道行驶，他立即对车辆进行拦截。因车辆车速过快，在广场拦截无效后，霍军涛用对讲通知发卡员赵玉佩在车道进行再次拦截。

“师傅，车冒烟了。”赵玉佩在发卡岗亭对小货车挥手喊道，司机看到收费人员拦截身影，才缓缓将车辆停下，赵玉佩迅速上前向司机讲明情况，司机才发现自己驾驶的小货车后车箱正在冒着滚滚浓烟。为保证收费站口安全畅通，解决司乘燃眉之急，霍军涛跑上前指挥车辆倒出发卡车道至广场安全地带，并帮助司机快速寻找冒烟源头，经过检查，发现是后车箱所拉被褥被烟头点燃，被褥内棉花已经开始燃烧。霍军涛赶紧将被褥抱下车，扔到广场边沟内，消除车辆安全隐患后，他又帮着司机检查车厢内物品，确保车辆安全。“真是太感谢了，你们要是不喊，我一脚油门上高速，那后果可不敢想了。”火灾隐患处理完毕后，司机对霍军涛的热心帮助连声感谢。

南和收费站在收费工作中，立足于服务群众出行为宗旨，在做好本职工作的同时，积极向过往司乘提供延伸服务，以服务唱品牌，以服务树形象，以服务展示收费站社会责任和担当。