近日,网络上手速超快、英语超溜的上海虹桥站售票员游园火了。她惊人的售票速度和专业的服务态度,成为一道靓丽的风景线。她边敲击键盘边用英语为外籍旅客出票的视频我看了不下20遍,那惊人的手速让我震撼,又美又飒,整个人都在发光。惊叹之余,下决心向她学习,我也要默默努力,成为像她那么优秀的人。
我要学习她将本职工作做到极致的精神。我们的高速收费工作和她的铁路售票工作有诸多相似之处。也是需要核对各项信息,快速而精准录入。我要更加勤奋地多练习,熟练掌握我们的收费操作系统。牢记不同按键对应的各类信息,熟悉各类信息之间的切换,不断练习,提高手速。将各项操作慢慢地练成下意识的动作,做到心到眼到手到。争取能快一点,再快一点,提高收费放行的速度和效率,减少司乘等待的时间,为他们提供更加便捷、高效的服务。
我要学习她的专业与敬业精神。我要干一行、爱一行,学一行、钻一行,做到爱岗乐业。以高度的责任感和使命感,默默坚守,兢兢业业。始终保持着积极学习的态度,不断学习,持续提升自己的业务知识和水平。深入学习车型分类标准、收费政策的更新变化,比如包车优惠政策、绿色通道优惠政策、ETC优惠通行服务以及通行费补缴追缴流程等等,做到烂熟于心,手到擒来。无论是路线指引、周边设施和景点介绍,还是收费政策咨询,都能准确无误地进行处理,为过往的司乘人员提供专业、清晰的解答与服务。
在今后的工作中,我会时刻以游园为榜样,将她极致的专业态度和敬业精神融入到自己日常工作的每一个细节里。用心对待每一次的车辆收费,用实际行动去践行这份对工作的热爱与专注,努力在自己的岗位上发光发热,在平凡的岗位上践行着不平凡的坚守。