收费员的工作很平凡，我们每日重复着发卡、收费、找零的动作，迎接着南来北往的车辆。可这平凡之处也有光，我的同事吕东鹤，她就像一束光，既照亮了司乘前行的道路，也把我照亮。

每次上岗，她总是以最饱满的精神状态迎接工作。当车辆缓缓驶入收费窗口，她脸上立刻绽放出真诚的微笑，那笑容如同春日暖阳，能瞬间驱散司乘人员旅途的疲惫。一句亲切的“您好，请稍等”，伴随着标准的礼仪手势，让人如沐春风。

在面对复杂情况时，她总是沉着冷静、智慧应对。记得今年国庆假期，车流量暴增，收费广场排起了长龙。突然，一辆小轿车在车道上抛锚了，后面的车辆开始不停地鸣笛，现场秩序一度有些混乱。她发现情况后，迅速通知了值班人员，同时安抚后面的司机不要着急。她走出收费亭，在确保安全的情况下，和赶来的同事一起，将故障车推到了不影响交通的地方。

她的这种敬业精神和对工作的热情，深深地感染着身边的每一个人，也包括我。我时常观察她的工作方式，学习她如何与司乘人员沟通，如何在压力下保持良好的心态。她就像一面镜子，让我看到了自己的不足，也明确了努力的方向。在她的影响下，我开始更加认真地对待每一次收费操作，用心去服务每一位司乘人员。曾经，我在面对一些不耐烦的司乘人员时，会感到委屈和不知所措，但现在我会想起吕东鹤的做法，尝试换位思考，用耐心和微笑去化解矛盾。

在这平凡的岗位上，吕东鹤就是那束指引我的光，我渴望追逐这束光。在未来的工作中，我要不断提升自己的业务能力，学习她的耐心、细心和责任心，希望自己也能成为一束光。要用自己的热情和努力，为过往的司乘人员带来温暖和帮助，在这平凡的高速收费岗位上，绽放出属于自己的光芒。