河北邢临高速公路开发有限公司

Hebei Xinglin Expressway Development Co. , Ltd.

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【长城网】多举措做好引流增收 服务品质再提升
日期:2025/1/20    来源单位:综合办公室   作者:吴建涛 刘鸽   点击数:366      [打印]

邢临公司全体职工进一步聚焦主责抓主业,优服务、强管理、增效益,多措并举积极开展各类引流增收工作,2024年全年收费任务完成4.01亿元,取得了显著成效

优化服务体验。服务质量是高速公路企业的核心竞争力之一。今年以来,邢临公司主动提升道路养护水平,确保路面平整、标识清晰,为行车筑牢安全基础。进一步强化收费窗口服务,缩短车辆排队等候时长,提高车辆通行效率。针对金风科技风电整机运输通过邢临高速收费站口存在困难问题,邢临公司组织对经开区收费站入口称重加宽车道进行改造,满足了大件运输车辆上道通行条件,解决了企业实际困难。针对部分矿粉运输罐车由于入口称重轻微超重无法上道问题邢临公司帮助联系计量调试部门对矿粉厂磅台进行现场调试,磅台称重数值恢复正常该举措每日增加30余辆运输矿粉货运车辆行驶邢临高速。服务质量的提升,优化了司乘人员的通行体验,为引流增收工作筑牢了坚实基础。

精准交通管控。当前高速公路已经形成纵横交错、互联互通的庞大路网,交通管控工作愈发棘手,一旦遭遇恶劣天气或是突发交通事故,过往多采取封闭站口、禁止车辆通行的常规做法,虽意在消除事故隐患、筑牢安全防线,却也致使高速公路通行费收入大打折扣。今年以来,邢临公司积极协调高速公路交警邢台支队,积极转变管控思路,灵活运用单方向放行、分路段精准疏导、压车带道护航、合理限速通行等精细化管理手段,科学施策、靶向发力,最大程度压缩道路封闭时长,在严守安全底线的基础上,切实降低了通行费流失。

紧盯并行道路。地方普通公路以免费通行之利,对高速公路客源形成较大分流,邢临公司积极破局引流、主动出击。一是信息前置,做足施工“预警功课”。邢临公司主动对接S326吕寨桥施工、G515立交桥中墩防撞体施工项目,积极与地方公路管理部门密切联动,精准掌握普通公路施工计划,第一时间开展施工路段绕行调研,联合交警绘制科学绕行路线图。借助抖音视频、公众号、司乘微信群等新媒体矩阵,提前、滚动发布施工详情与绕行攻略,同步强化与导航平台深度合作,确保施工地点醒目警示,让司乘未行先知、避堵有方。二是动态监测,筑牢拥堵“疏解防线”。紧盯地方道路实时路况,对集市、庙会等易堵节点保持敏锐洞察,安排专人巡查或利用手机地图定时查看,一旦拥堵苗头初现,即刻启动信息发布机制,借助多渠道告知拥堵路段与最优绕行路径,引导车辆通行高速,做好车流承接。

深耕合作营销。高速公路企业作为区域经济的“动脉”纽带,积极嵌入相关产业生态、编织协同发展网络,是延伸产业链、撬动新价值的破题之举。今年以来,邢临公司一方面深挖“高速+旅游”潜力,与临清市旅游景点宛园、沿线县域旅游景点及太行山高速武安市旅游景区开展合作,定制特色旅游产品矩阵,将高速通行与景区门票优惠、品质酒店住宿特惠、沿线商超购物福利紧密捆绑,打造沉浸式文旅消费新场景,实现了高速公路企业与旅游产业的双赢。另一方面,与邢台学院签署“校企战略合作框架协议书”,在交通引导、形象宣传、路况直播等方面开展校企合作,切实提升邢临公司整体形象,助力引流增收工作更好开展。

善用政策工具。高速公路差异化收费作为优化资源配置、调节交通流量、提升综合效益的重要举措,邢临公司积极响应省委及集团公司号召,4月份启动实施广宗至运河西收费站路段差异化收费政策,通过线上媒体推广、线下走访企业等多项措施做好差异化收费政策宣传,加大差异化收费政策知晓率,吸引普通公路上的车辆行驶高速公路。

赋能智能交通。今年以来,邢临公司深化与导航平台合作,让高速路线在导航规划中拥有“优先推荐权”,借助导航庞大用户基础与精准定位功能,优先推介契合出行需求的高速路段,吸引更多车辆选择高速公路出行,提升高速利用率。同时,加强路况精准播报,实时更新路况信息,精确发布路段事故、拥堵时长、预计开道时间等信息,缓解司乘焦虑情绪,最大程度减少车辆流失。

锚定主航道,深耕责任田。邢临公司当下的探索虽已初绽成效,但前行之路仍然漫长。展望未来,随着科技持续赋能,智能交通将解锁更多创新引流“密码”,从精准个性化出行推荐到全自动高效收费管控,颠覆传统流量格局,产业融合深度掘进,“高速 +”多元新业态蓬勃兴起,文旅、物流、商贸等跨界联姻,必将编织起极具吸引力的高速经济“引力场”。我们笃定,秉持创新驱动、协同共进、服务至上的理念,深耕不辍,定能让高速公路成为人流、物流、资金流汇聚的通衢大道,在赋能社会经济高质量发展征途上,持续释放澎湃动力,书写辉煌流量篇章。

长城网 1月20日 吴建涛 刘鸽

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