尊敬的各位领导、各位同事，大家好，我是来自广宗站的收费员张咏梅，今天我演讲的题目是“邢临是我家，我与邢临共成长”。自2005年12月邢临高速通车，这十九年一路走来，邢临始终紧跟时代步伐，不断适应市场变化，并凭借着坚定的信念、创新的精神和不懈的努力，不断发展壮大，而我也在这个过程中与之紧密连接相互交织，共同书写成长的故事。

时间过得真快，不知不觉加入邢临这个大家庭已经十九年了，回想过往，奋斗的经历一幕幕浮现在脑海，有初入职场的“不知所措”，也有工作历练的“成长与收获”，这些皆是我生命中的宝贵财富。初到邢临，面对来来往往的车辆，紧张与不安充斥着我的内心，车流高峰时就更加焦虑不安，不知所措。为了克服业务上的短板，我利用业余时间积极学习业务知识并将重点内容摘抄下来反复背诵，为了提高操作熟练度，一次次模拟操作来锻炼收费速度，在不断的尝试与摸索中，我从一开始的手忙脚乱到后来的应付自如，每一次进步都让我感到无比的欣慰和自豪。

2016对邢临来说是不同寻常的一年，这年邢临公司成立了，自此邢临有了新使命，新理念，新思路，新发展，邢临人无论思想还是行动上，都有了很大的转变和提高。春秋季培训、岗位练兵大比武、中层副职选拔、班长竞聘上岗、星级收费员、无差错状元等行之有效、有方、有力、有术的管理机制，激励着广大干部职工爱岗敬业、无私奉献；同时在公司企业文化的影响下，邢临人心往一处想、劲往一处使，同心协力推动邢临公司更好更快的发展。

公司成立的这八年来，邢临人以实际行动点滴小事唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。“人上一百，形形色色”，工作中我们接触的司乘多了，难勉会遇到出言不逊的，记得一天夜里，一满载货物的车辆，刚行驶到收费窗口，司机气急败坏的说“ETC不能用，走你这个车道费钱还慢，你快点！”我微笑着接过通行卡快速读卡，并报出应缴费额，只见司机把卷成一团的零钱从窗口丢了进来，便猛按喇叭催促放行，我一边快速整理清点通行费一边微笑着说：“您的ETC显示标签拆卸，重新激活后可正常使用。”司机态度有所缓和，当我告之司机重新激活的方法时，司机不好意思的说了好多谢谢。像这样用微笑面对困难，用文明化解僵局，用真诚打动司乘，是邢临人的一贯作风！

邢临公司成立这八年来，经过不断学习，我的业务技能、服务水平、写作能力、认知水准都得到很大的提升。关于写作上的成长进步，我想谈谈个人的一点感受，以前我想写一篇文章，那真是心有余而力不足，搜肠刮肚半天写不出几个字，经过近几年的读书学习和办公室人员的精心指导，现在我也能写出长篇美文，公司网站已审核通过我的原创文章近400篇，不仅如此，读书学习也让我的格局变大，遇事不再斤斤计较；让我的心态变好，凡事学会从自身找原因；让我明事理、懂感恩，工作中更加爱岗敬业，以回报公司给予我成长机会和实现自我价值的平台；总之，读书学习让我遇见更好的自己。

在我身边，还有很多和我一样平凡的人，我们没有一鸣惊人的伟业，没有可歌可泣的事迹，有的只是日复一日、一如既往做好本职工作的坚持。而这份专注、坚守和奉献，构成了一个坚韧而强大的团队。在未来的工作中，我们将立足本职砥砺前行，与邢临公司共同书写更加灿烂辉煌的篇章！