3月13日上午10时左右，广宗收费站收费一班宋微在结束收费任务后，注意到一辆电车在车道上缓慢行驶，严重影响了后方车辆的通行。面对这一突发情况，宋微迅速反应，通过对讲机向班长杜双喜报告了现场状况。

杜双喜收到消息后，立即赶往现场。他一边熟练地摆放隔离墩，引导其他车辆改道行驶，一边迅速来到电车旁，关切地询问车主遇到的问题。得知车辆因电量不足无法继续前行后，杜双喜没有丝毫犹豫，立即安抚司机情绪，并与司机进行协商，先将车辆推出车道。

随后，杜双喜通过对讲机呼叫同事刘畅前来协助。两人齐心协力，将电车缓缓推出车道，并一路安全送至不远处的充电站。车主对此感动不已，紧紧握住杜双喜班长的手，连声道谢：“太感谢你们了！我刚学会开车，对车况不熟悉，今天要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办！”车主感激之余，还表示要去附近买饮料以示感谢，却被杜双喜微笑着婉拒，并表示这是该站延伸服务工作的一部分，同时提醒司机以后上高速前注意查看电量及车况。

一直以来，广宗收费站全体职工始终秉持着服务至上的理念，全心全意为广大司乘人员提供所需所求的服务，想司乘之所想，急司乘之所急，让每一位行驶在邢临高速的司乘人员都能安心启程，舒心抵达。