3月15日上午9时20左右，平乡站收费二班在执行收费任务过程中，一辆小型轿车在准备驶入上道口时突发故障，车辆在泵房附近停下。司机经过数次尝试启动均未成功。班长徐立超闻讯后，立即上前查看情况。

经询问司机得知，车辆因长期闲置导致电瓶亏损，进而无法正常启动。在取得司机师傅的同意后，徐立超指示备岗人员刘辉协助将车辆推移，在二人共同努力下，车辆得以启动。为了避免发生事故，徐立超建议将车辆停靠至安全区域，使其自动充电，预防类似情况在高速上再次发生。司机师傅听后，认为该建议极为妥当，并表示同意。经过约二十分钟的等待，车辆再次启动，司机上高速之前激动的说道:“非常感谢你们的帮助，没有你们我真不知道该怎么办。”徐立超微笑着回应：“这是我们应该做的，以后出行前一定检查好车辆状况，避免类似事情再次发生。”随着车辆安全驶离后，工作人员继续回到紧张而忙碌的工作中。

平乡收费站全体职工始终秉持“全心全意为司乘服务”的宗旨，急司乘之所急，想司乘之所想，竭尽全力为司乘提供高效便捷的通行环境，以实际行动树立邢临高速良好窗口形象。