3月14日17时15分左右,大葛寨收费站四班正在执行收费任务。此时,一辆货车驶入出口3车道,该车司机缴纳车辆通行费抬杆后,车辆突然熄火,司机多次尝试车辆无法启动。收费员尹飞立即用对讲机通知班长于会勇。
于会勇听到后立即和备勤人员王少鹏前来查看,由于一时无法判断导致熄火后打不着火的原因,为了不影响后方其它车辆正常通行,于会勇与司机商量将车推出车道,停放到外广场安全区域。随即帮助司机师傅联系了附近的修车厂,司机师傅连忙说到:“真是太感谢你们了,帮我这么大的忙。”于会勇说:“您不用客气师傅,为司乘提供帮助是我们收费员应该做的”
大约半小时后,车辆恢复正常,司机再次表达谢意后,开车离开。于会勇目送着司机开车离开后,又踏上了工作岗位。
大葛寨收费站在收费工作中,始终为每一位过往的司乘人员提供优质、高效的服务,用实际行动为司乘人员排忧解难,不断增强公众出行的获得感、幸福感和安全感,积极展现河北高速人的精神风貌和责任担当。
