为深入贯彻落实集团公司“盯旬保月”工作要求,按照“首季开门红”专项行动安排,扎实推进大客户“先收后返”模式。3月21日,大葛寨收费站组织业务骨干成立专项调研组,由副站长贾红涛带队深入辖区重点集市、学校开展实地走访,通过精准对接商户需求、创新服务模式,全力开拓引流增收新路径。
调研组首站来到思源学校,因恰逢周五学校放假,该校在校生近5000人,向学生家长宣传了国家及邢临高速推出的一系列惠民利企政策,包含邢临差异化收费政策、ETC办理服务以及针对鲜活农产品运输等业务,确保更加方便广大车主朋友了解最新动态,落实各项惠民政策,提升服务质量,助力每一位司乘朋友“省时、省心、省钱”通行高速。
随后来到金水河现代农贸市场,该市场主要是蔬菜、食品批发,日均客流量达500人次,经营业户100余家,运输车辆日均通行量超30辆次。走访中发现,果蔬运输车辆普遍存在错峰运输需求,活禽运输车辆对快速通行要求较高,部分商户反映运输路线选择缺乏专业指导。副站长贾红涛现场向商户代表展示邢临高速实时路况查询功能,详细介绍收费站"绿通车辆预约服务"鲜活农产品专用通道等特色服务,并结合商户运输目的地进行路线优化测算,用实际数据对比展示高速通行在时效性和经济性方面的优势。
随后与蔬菜运输商户双方就建立长效合作机制达成三项共识:一是构建集市运输服务链。针对不同品类货物特性,制定差异化服务方案,为果蔬运输车辆开通“错峰预约通道”,实施错峰时段加快通行政策,为活禽运输车辆配备应急保障小组,建立15秒快速查验机制。二是打造智慧物流服务点。在集市管理办公室设立咨询电话,通过电话咨询可提供路线规划、政策解读、ETC办理等一站式服务,同步建立惠农服务微信群,实时推送天气预警、路况信息及优惠政策。三是创新“双向引流”合作模式。收费站利用微信、抖音公众号、大车客户群等资源免费推广集市特色产品,集市管理方在显著位置设置高速通行指引牌,形成资源共享的良性互动。
通过此次调研,预计每月可新增通行车辆40辆,预计可使商户单次运输成本降低15%,运输时效提升20%,真正实现了互利共赢。下一步,大葛寨收费站将深化调研成果转化,重点推进集市实施“一市一策”精细化管理,并联合地方路政、交警等部门开展“护航集市运输”专项行动,确保农产品运输车辆安全高效通行。通过多维发力、精准施策,切实把“集市流量”转化为“收费增量”,为全年通行费征收目标实现奠定坚实基础。

