3月31日下午17时左右，一辆小型客车从威县收费站下道。司机在出示通行卡，听到收费员王丽丽报价6元后，突然意识到，由于手机缴费不及时而欠费，并且自己没带现金。司机焦急地向收费员寻求帮助。收费员王丽丽赶忙安慰司机道：“师傅，您先别着急，我让我们班长过来处理一下，请稍等！”班长冯炳璋随即赶到，在了解情况后，立即上报副站长李春庆。

李春庆迅速赶到现场，与司机详细沟通了解情况后，留下司机联系方式并帮助司机垫付通行费6元。司机感谢之余再次恳求副站长李春庆，为其欠费手机充值话费。李春庆二话没说立即为司机充了50元话费。随后司机将通行费及话费一并转还给李春庆。同时为了表示感谢，该车司机从车里搬出两箱饮料送给李春庆，被李春庆婉言谢绝。

4月1日下午，该车司机专门从威县收费站下高速，将印有“高速卫士 乐于助人”的锦旗送到威县收费站，表达其感激之情。锦旗虽小，意义重大，它代表着广大过往司乘人员对该站干部职工文明服务的认可和赞扬。威县收费站干部职工将全心全意为司乘排忧解难提供力所能及的帮助，用真情传递爱心和正能量，为邢临高速树立良好形象。