4月6日7时20分，邢台经开区收费站收费四班全体人员正在各自岗位上忙碌着。就在这时收费人员李华光发现小车专用道有两辆车停止不前，严重影响了后方车辆通行，便立即通知班长霍军涛上前查看情况。

经了解得知，后方车辆在排队进入称重车道时，前方车辆突然倒车，导致与后方小车发生碰撞。“清明节”小长假期间车流量剧增，为了防止二次事故发生，霍军涛立即在事故车辆后方摆放反光锥，并疏导广场车辆通行其他车道，保障站口安全畅通。此时，双方司机情绪比较激动已开始发生争吵。见此情况，霍军涛凭借丰富的经验和耐心分别安抚了双方司机情绪，并仔细查看了车辆的受损情况，虽然两车均有不同程度损伤，但车辆可正常行驶。随后，耐心对双方进行劝解，最终经过十几分钟的耐心劝说，双方司机最终平复了情绪，达成了前方车辆赔偿后方车辆500元的协议。随后两车安全驶离，站口恢复了正常的通行秩序。

邢台经开区收费站全体职工一直都以高度负责的态度，全力做好站口安全保畅的同时，积极开展文明服务、延伸服务，不断提升文明服务质量，尽心尽力为过往司乘排忧解难，树立了良好的窗口形象。