每年的春季培训活动对于我们收费人员而言都是一次提升自己、完善自己的过程，我们在短短几天的培训时间里查漏补缺，寻找自身的不足加以学习弥补。研究学习新的业务知识补充自己的武器库，以便更顺利地开展工作。规范纠正一些错误或不严谨的动作语言，让我们的服务水平更上层楼。虽然只有短短的几天培训时间，却让我感到收获颇丰。

今年的培训除了让我学习到了有用的业务知识和专业技能以外，更让我感到暖心的是团队的凝聚力，同事们团结友爱、互帮互助的精神尤其让我难忘。

这次培训正赶上我们班值守，由于特殊原因导致我们班人员较少，所以每天下午的车流高峰期或是吃饭期间，我们总是忙得晕头转向顾前顾不了后。这时其他班的同事们就会自发地来岗上帮我们疏导车辆、增开车道，替我们倒班吃饭，让车流快速的通过，让我们的工作能更顺畅的进行。打扫卫生的时候，男同志们会主动承担起脏活累活，登高爬低的危险动作，也总是抢着上，充分体现了同事之间互帮互助的关爱之情。课外活动的时候，不参加活动的同志会为参加活动的同志鼓掌加油，递水拿毛巾等，做好后勤保障工作…这些虽然是一件件的小事，却无不透露着我们集体互帮互助，互敬互爱的团队精神。

在业务学习方面，同事们也体现出互相帮助，共同讨论共同进步的良好氛围。比如我们经常遇到的绿通验货方面的问题，虽然每天都会遇到绿通车辆经过，但仍难免出现纰漏。比如遇到生僻的货品判断是否在目录内，验货时货物是否符合免条件，货车类别的选择是否正确等等。我们在一起共同讨论了容易出错的方面，并提出了合理修改意见，让大家加深印象，以免在以后的工作中再次出错。还有在特情处理方面，大家先提出了自己不会或不太清楚的问题，再由班长或业务骨干重点进行讲解，仔细剖析答疑解惑，力求让每一位同志都能学会掌握。就像我对于大件运输车，由于此前很长时间没有碰到过，对于如何操作有些生疏，负责讲课的业务骨干就结合资料和图片专门对我进行耐心细致的讲解，为了让我有更深刻的印象，还来到岗上进行实地操作，一步步指导我演练，为我指出不足之处，让我做好笔记，使我的印象更加深刻。通过这件事，让我的心里感到既温暖又感动，我觉得在这样一个团结友爱，充满凝聚力的团队中是非常幸运的，有了大家的共同努力，相信遇到再大的困难、再多的问题我们都能共同面对共同解决。

这次春季培训，不仅让我收获了专业的知识，熟练了操作技能，更让我体会到了集体的凝聚力和向心力，让我的心中倍感温暖。