为深入贯彻落实“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训活动部署,着力锻造一支业务精湛、服务优质的收费队伍,4月17日,鸡泽收费站组织开展主题培训业务知识测试,对前期培训成果进行全面检测。活动由副站长徐文勇、陈明鑫牵头组织,全站职工参加。
此次考试内容全面覆盖政策法规、业务知识、特情实操、收费纪律及文明服务等核心领域。试卷采用填空、单选、判断、多选等多样化题型,以闭卷形式开展,全方位考查收费人员理论知识储备与实际应用能力。考试过程中,徐文勇、陈明鑫全程严格监考,全体参考人员严守考场纪律,专注思考、独立作答,充分展现严谨认真的学习态度。考试结束后,办公室人员迅速组建阅卷小组,秉持公平公正原则,对试卷进行统一评分。经细致统计分析,全体参考人员均顺利通过测试,取得合格成绩。
测试结束后,徐文勇、陈明鑫指出,此次业务知识测试是对培训成果的一次集中检验,也是查找问题、补足短板的重要契机。强调大家要精准把握业务知识,才能在实际工作中做到规范操作、优质服务。此次测试通过系统考查,精准定位了收费人员在政策理解、操作流程等方面的知识短板与业务薄弱环节,切实达成“以考促学、以学促行”目标。
下一步,鸡泽收费站将以此为契机,持续深化总结经验,创新培训模式,全方位提升收费人员业务水平与综合素养,激励全体职工以更饱满的热情、更扎实的本领投入工作,为圆满完成全年收费目标任务、推动收费工作高质量发展奠定坚实基础。
